FAQ’s
Preguntas Frecuentes
Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre Arre Hats. Si tienes alguna otra consulta, no dudes en contactarnos.
1. ¿Cómo elijo la talla correcta para mi sombrero?
Ofrecemos una guía de tallas para ayudarte a encontrar el ajuste perfecto. Usa una cinta métrica flexible para medir la circunferencia de tu cabeza, justo por encima de las cejas y orejas. Si estás entre dos tallas, recomendamos elegir la más grande para un ajuste cómodo.
Consulta nuestra Guía de Tallas
2. ¿Puedo personalizar mi sombrero?
Sí, en Arre Hats ofrecemos opciones de personalización para que tu sombrero sea único. Puedes elegir detalles como cintas, grabados y plumas. Visita nuestra sección de personalización para conocer todas las opciones.
3. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
• Envíos Nacionales (Perú): Los pedidos en Lima suelen llegar entre 1 y 3 días hábiles. Para otras regiones, el tiempo de entrega es de 3 a 7 días hábiles.
• Envíos Internacionales: Los tiempos de entrega varían según el destino, y pueden tomar entre 7 y 21 días hábiles.
Nota: Los sombreros personalizados y piezas de nuestra colección Archives pueden tardar hasta un mes en ser entregados.
4. ¿Cuál es el costo de envío?
Ofrecemos envío gratuito en todo Perú. Los costos de envío internacional se calculan automáticamente al momento de la compra, según la ubicación de entrega.
5. ¿Qué hago si mi sombrero no es lo que esperaba?
Si no estás completamente satisfecho con tu sombrero, tienes 30 días para solicitar una devolución o cambio, siempre que el producto esté en su estado original. Los artículos personalizados no son elegibles para devoluciones, a menos que presenten un defecto de fabricación.
6. ¿Cómo cuido mi sombrero para que dure más tiempo?
Recomendamos almacenar el sombrero en un lugar fresco y seco, y utilizar un cepillo de cerdas suaves para limpiar el polvo. Consulta nuestra guía de cuidado para más detalles.
7. ¿Puedo comprar un sombrero de una colección pasada?
Sí, en nuestra sección Archives puedes encontrar sombreros de colecciones pasadas, creaciones únicas y colaboraciones especiales. Estos sombreros están disponibles en cantidades limitadas.
8. ¿Cómo puedo contactarlos si tengo más preguntas?
Estamos aquí para ayudarte. Puedes escribirnos a hola@arrehats.com o enviarnos un mensaje a través de nuestras redes sociales.
